تبيين نقش مشتري گرايي و گرايشهاي کارآفرينانه بر کيفيت خدمات فردي شعب بانک ملت در استانهاي البرز ، قزوين و زنجان

توضیحات پروژه

 تبيين نقش مشتري گرايي و گرايشهاي کارآفرينانه بر کيفيت خدمات فردي شعب بانک ملت در استانهاي البرز ، قزوين و زنجان دارای 18 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد تبيين نقش مشتري گرايي و گرايشهاي کارآفرينانه بر کيفيت خدمات فردي شعب بانک ملت در استانهاي البرز ، قزوين و زنجان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي تبيين نقش مشتري گرايي و گرايشهاي کارآفرينانه بر کيفيت خدمات فردي شعب بانک ملت در استانهاي البرز ، قزوين و زنجان،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد

بخشی از متن تبيين نقش مشتري گرايي و گرايشهاي کارآفرينانه بر کيفيت خدمات فردي شعب بانک ملت در استانهاي البرز ، قزوين و زنجان :

چکیده مقاله:

در پژوهش حاضر هدف محقق شناخت تأثیر مشتری گرایی و گرایشهای کارآفرینی بر کیفیت عملکرد خدمات فردی در شعب بانک ملت در استانهای البرز، قزوین و زنجان است. با بررسی متون علمی و پژوهشی درباره مشتری گرایی و گرایشهای کارآفرینی و تاثیر آنها بر کیفیت عملکرد خدمات فردی 3 هدف پژوهشی تعیین شد. داده های مورد نیاز به وسیله پرسشنامه ای حاوی 27 سئوال جمع آوری شد. نمونه مورد بررسی تعداد 62 نفر از کارکنان بانک ملت در شعب استانهای زنجان، قزوین و البرز بود. نتایج و محاسبات نشان دهنده این است که بین مشتری گرایی و کیفیت عملکرد خدمات فردی همبستگی معنی داری در سطح احتمال 0.01 وجود دارد. همچنین بین گرایشهای کارآفرینی و کیفیت عملکرد خدمات فردی ، همبستگی معنی داری در سطح احتمال 0.01 وجود دارد. نهایتا با توجه به نتایج بدست آمده بین گرایش های کارآفرینی و کیفیت عملکرد خدمات فردی همبستگی معنی داری در سطح احتمال 0.01 وجود دارد. بنابراین نتایج نشان داد که گرایشهای کارآفرینی به عنوان متغیر واسطه بین مشتری گرایی و کیفیت عملکرد خدمات فردی عمل میکند. بنابراین با تقویت مشتری گرای و کارآفرینی سازمانی کیفیت عملکرد خدمات فردی در بانک ملت بهتر میشود .

برای دریافت پروژه اینجا کلیک کنید