بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای با کیفیت ارایه خدمات در بانک مسکن استان همدان

توضیحات

 بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای با کیفیت ارایه خدمات در بانک مسکن استان همدان دارای 26 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای با کیفیت ارایه خدمات در بانک مسکن استان همدان  کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه  و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای با کیفیت ارایه خدمات در بانک مسکن استان همدان،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای با کیفیت ارایه خدمات در بانک مسکن استان همدان :

چکیده مقاله:

هدف از این مقاله بررسی رابطه رعایت اخلاق حرفه ای کارکنان با کیفیت ارایه خدمات به مشتریان در بانک مسکن همدان می باشد. مدلهای بکار گرفته شده در این تحقیق عبارتند از مدل مفهومی اخلاق حرفه ای کارکنان از کادوزیرو مدل کیفیت خدمات سروکوال که در این مقاله تنها به تعدادی از ابعاد اشاره خواهیم نمود و در مقالات بعدی سایر ابعاد اخلاق حرفه ای مورد بررسی قرار خواهند گرفت . روش تحقیق از نوع تو صیفی- پیمایشی و از لحاظ هدفکاربردی می باشد. جامعه آماری؛ کلیه کارکنان بانک مسکن استان همدان می باشد که تعداد آنها 260 نفر است. نمونه این تحقیق با استفاده از جدول مورگان برای کارکنان 152 نفر بوده که با روش تصادفی ساده اندازه گیری شد. ابزار اندازه گیری برای این تحقیق پرسشنامه بوده است. در این پژوهش از چهار فرضیه استفاده شده است که کلیه فرضیات درسطح معناداری 0/95 سنجیده شد. نتایج نشان داد بین رعایت اخلاق حرفه ای کارکنان با کیفیت ارایه خدمات به مشتریان در بانک مسکن همدان رابطه وجود دارد

برای دریافت اینجا کلیک کنید